Лекция в Коркино: что должен знать каждый потребитель + полезные лайфхаки!
11 декабря в Коркинском отделении Общества «Знание» прошла лекция "Защита прав потребителей: возврат и обмен товаров"! Лектором выступила знаток в сфере защиты прав потребителей - Петрова Наталья Юрьевна, специалист-эксперт Роспотребнадзора. Наталья Юрьевна поделилась бесценными знаниями, а мы делимся с вами основными моментами!

Что нужно знать о возврате и обмене товаров:
• Некачественный товар: вы имеете право вернуть товар с недостатками в течение гарантийного срока (или 2 лет, если срок не установлен). Требуйте ремонт, замену или возврат денег.
• Товар надлежащего качества: Если товар не подошел по размеру, цвету или фасону, вы можете вернуть его в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, упаковка и документы, подтверждающие покупку (Статья 25 Закона о защите прав потребителей). 
• Отсутствие чека: Не беда! Вы можете предоставить другие доказательства покупки (например, показания свидетелей, выписку с банковской карты). 
• Как вернуть деньги за онлайн-покупку: Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. (Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей) 

 

Полезные советы от эксперта:

Особенно ценным стало то, что каждый участник смог лично задать вопрос эксперту и получить развернутый ответ! Было уделено особое внимание защите прав людей старшего поколения, которые, к сожалению, часто становятся жертвами обмана. Наталья Юрьевна объяснила, куда надо обратиться, если возникла проблема с возвратом или обменом товара и в случае, если встретили нарушения в реализации товара в торговых точках. Огромная благодарность Наталье Юрьевне за профессионализм и ценные советы! Спасибо волонтерам Фаине Леонтьевой и Ольге Лыжиной за помощь в организации мероприятия, всем слушателям благодарность за активность и неравнодушие.

Знание - сила! Обладая информацией, мы можем защитить себя и своих близких от недобросовестных продавцов и сэкономить свои деньги.
Следите за нашими новостями! Впереди еще много полезных и интересных мероприятий. 

Мероприятие проводилось в рамках проекта «Продолжительная и активная жизнь» с использованием гранта Губернатора Челябинской области, предоставленного Фондом поддержки гражданских инициатив Южного Урала.

 

#продолжительнаяиактивнаяжизнь
#университетактивногодолголетия
#грантыгубернатора74
#грантыгубернатораЧО
#znanie74
#24_5_00218Коркино